اداراة اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت: اﻟﺮﺳﻢ التخطيطي واﻟﺘﺤﺴﻴﻦ

اﻷﻓﺮاد اﻟﻤﺸﺎرﻛﻮن في تحسين اﻟﻤﺸﺎرﻳﻊ وﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﻤﺒﺎدرة وﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻌﻤﻞ وﺗﺤﺴﻴﻦ اﻹﻧﺘﺎﺟﻴﺔ وﻣﺒﺎدرات ﺟﻮدة اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ.

• ﺗﻌﺎرﻳﻒ وﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ :
• - ﺗﻌﺮﻳﻒ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ
• - ﻧﻬﺞ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺤﺴﻴﻦ
• - ﻣﺰاﻳﺎ ﻋﻤﻠﻴﺔ رﺳﻢ اﻟﻤﺨﻄﻄﺎت
• - ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ
• - ﻓﻮاﺋﺪ رﺳﻢ اﻟﻤﺨﻄﻄﺎت
• - ﺳﻤﺎت ﻋﻤﻠﻴﺔ رﺳﻢ اﻟﻤﺨﻄﻄﺎت

• ﻓﻬﻢ ﻧﻬﺞ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ وﻓﻖ ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﺠﻮدة اﻟﺪوﻟﻴﺔ :
• - ﻓﻬﻢ  ﻧﻬﺞ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ
• - اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ
• - اﻟﻌﻤﻞ ﺑﻤﻨﻬﺞ (PDCA)
• - اﻟﻔﺮص اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﺗﻘﻠﻴﻞ زﻣﻦ اﻟﺪورة واﻟﻌﻴﻮب
• - ﺷﺮح اﻟﻘﻴﻤﺔ ﻏﻴﺮ اﻟﻤﻀﺎﻓﺔ

• ﺗﻘﻴﻴﻤﺎت ﻧﻬﺞ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ: 
• - اﻟﺸﺮوط اﻻﺳﺎﺳﻴﺔ
• - ﻋﻤﻠﻴﺔ رﺳﻢ اﻟﺨﺮاﺋﻂ
• - أﻧﻮاع أدوات رﺳﻢ اﻟﺨﺮاﺋﻂ
• - ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺴﻠﺴﻞ الهرمي
• - عملية رﻣﻮز اﻟﺨﺮاﺋﻂ
• - ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ "IDEF0"
• - مبادئ Lean للحد من هدر اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت
• - أﻧﻮاع اﻟﻬﺪر اﻟﺜﻤﺎﻧﻴﺔ في اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت
• 5S- : إﻃﺎر ﻟﺘﻨﻈﻴﻢ واﻟﺤﻔﺎظ على مكان ﻋﻤﻠﻚ
• - ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻔﺸﻞ وﺗﺤﻠﻴﻼت اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ (FMEA)

• ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ واﻟﺘﺤﺴﻴﻦ: 
• - ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺗﺮﻛﺰ على خدمة اﻟﻌﻤﻼء
• - ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻤﻮﺟﻬﺔ
• - ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻹدارة
• - ﺗﺸﺨﻴﺺ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ
• - ﺗﺤﻠﻴﻞ وﺗﺤﺴﻴﻦ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ
• - ﻣﺨﻄﻂ اﻟﺴﻼﺣﻒ
• - اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺨﺮاﺋﻂ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ اﻷﺳﺒﺎب اﻟﺠﺬرﻳﺔ
• - اﻟﺮﻛﺎﺋﺰ الاثني عشر لتبسيط اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ
• - ﺗﻘﻨﻴﺎت ﺣﻞ اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ
• - ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ ﻛﺄداة ﻟﻠﺘﺤﺴﻴﻦ اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ
• - ﻋﻤﻠﻴﺔ رﺳﻢ اﻟﻤﺨﻄﻄﺎت في مشاريع ﺳﺪاﺳﻴﺔ ﺳﻴﺠﻤﺎ

• ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﻘﻴﺎس: 
• - اﻟﺤﺎﺟﺔ الى اﻟﻘﻴﺎس 
• - ﻣﺆﺷﺮات اﻷداء اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ (KPIs)
• - قياس اﻷداء وﺑﻄﺎﻗﺔ اﻷداء اﻟﻤﺘﻮازن

تمكين المشاركين من: 

• ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت وأﻫﻤﻴﺘﻬﺎ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﺴﻴﺮ اﻟﻌﻤﻞ في اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﺑﻨﺠﺎح
• اﻟﺘﻌﺮف على اﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﺪوﻟﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﻬﺠﻴﺎت واﻟﻌﻤﻠﻴﺎت
• ﻓﺤﺺ ﻃﺮق اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ
• إبتكار ﺧﺮاﺋﻂ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻋﻤﻠﻴﺔ وﺑﻨﺎء ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺗﺨﻄﻴﻂ ﻟﻠﺘﺤﺴﻴﻦ
• ﺗﺒﺮﻳﺮ اﻟﺤﺎﺟﺔ الى أداة ﻟﻘﻴﺎس ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﺤﺴﻦ

• مادة علمية عالية الجودة شكلا ومضمونا ومصممة بطريقة فاخرة
• مدربين على أعلى المستويات
• وسائل تدريبية متطورة.
• فريق مدرب على تأمين الراحة التامة للمتدربين.
• قاعات تدريبية مزودة بكافة التجهيزات .
• أمكانية تصميم البرامج التدريبية حسب استراتيجيات الشركات المقدمة لها.

نسعى في مصادر الإبداع للتدريب CSTC لتطبيق أعلى معايير الجودة للوصول إلى الأهداف المنشودة من خلال:

• عقد اختبارين قبلي وبعدي لتحديد القيمة المضافة من البرنامج.
• الإعتماد على ورش العمل وعلى تفعيل التفاعل بين المدرب والمشاركين وبين المشاركين أنفسهم.
• استخدام أحدث الوسائل التدريبية والأدوات التفاعلية المساعدة المطبقة عالمياً.
• نقل تجارب المؤسسات التي طبقت وحققت نجاحاً كبيراً.
• إعداد وتجهيز المواد التدريبية عن طريق متخصصين وممارسين لمشاريع مماثلة وإخراجه بطريقة فاخرة.
• التركيز على تنفيذ المشروع في بيئة تدريبية مميزة تتناسب مع طبيعة البرنامج بأحد فنادق الدرجة الممتازة.
• تنفيذ الدورات ضمن عدد 20 مشارك كحد اقصى في البرنامج الواحد.
• تقديم تقاريرمفصلة عن كل برنامج تدريبي من حيث (الحضور المشاركة، الواجبات، نتائج الاختبارات، .....)