المواصفات القياسـية والعالمية لنظم إدارة الجـودة

• أنظمـة إدارة الجــــــودة ..

ـ ما هو نظـام الأيـزو .    - تطـور نظـام الأيـزو .        ـ مبادئ نظـم الجـودة .

ـ نظـام الأيـزو  9000/94         - نظـام الأيـزو  9000/2000

ـ دليل أنظمـة الجــودة .   ـ التقويم والمراجعـة .          ـ فـوائد نظـام الأيـزو .

• مدخل تسلسل العمليــات .
• متطلبات المواصفـات الدولية 9001 / 2000
• الفرق بين إصدار 1994 ، إصدار 2000
• ورشة عمل لتطوير المؤسسة لتحقق الفاعلية لمتطلبات المواصفة الدولية 9001 / 2000

• المداخل الحديثة والمداخل المعدلة لإنشاء نماذج لنظام الجـودة :
  • - مـدخـل  Victory - C    -  نمـوذج همــبر
  • - النموذج الدائري لنظم الجـودة.        -  نموذج جائزة بالدريج.
  • - نموذج الجائزة الأوربية للجـودة.
  • - نموذج معهد إدارة الإمداد للتحسين المستمر.
• الأخطاء الشائعة عند تطبيق إنشاء نظام الجودة :
  • - تعجل المنظمة لتحقيق نتائج سريعة.
  • - التقليد والمحاكاة لتجارب المؤسسات الأخري.
  • - الفشل في توفير معلومات عن الإنجازات المحققة .
  • - أتباع أنظمة وسياسات وممارسات لا تتوافق مع مدخل تطبيق نظام الجودة.
• تطبيقات ونماذج وحالات عمليــة .

• التعريف بأهمية تطبيق فاعلية المواصفات العالمية لتحسين ظروف العمل وتطبيق العمليات بأعلى كفاءة وأقل نسبة من الأخطاء .. ودور الإدارة العليا والمتوسطة في تطبيق هذا النظام .
• التركيز على الفوائد من تطبيق نظام الجـودة للشركة والمنتج طبقاً للمواصفات الدولية .
• هل نحن الآن نعمل بطريقة صحيحة أم لا ؟

• مادة علمية عالية الجودة شكلا ومضمونا ومصممة بطريقة فاخرة
• مدربين على أعلى المستويات
• وسائل تدريبية متطورة.
• فريق مدرب على تأمين الراحة التامة للمتدربين.
• قاعات تدريبية مزودة بكافة التجهيزات .
• أمكانية تصميم البرامج التدريبية حسب استراتيجيات الشركات المقدمة لها.

نسعى في مصادر الإبداع للتدريب CSTC لتطبيق أعلى معايير الجودة للوصول إلى الأهداف المنشودة من خلال:

• عقد اختبارين قبلي وبعدي لتحديد القيمة المضافة من البرنامج.
• الإعتماد على ورش العمل وعلى تفعيل التفاعل بين المدرب والمشاركين وبين المشاركين أنفسهم.
• استخدام أحدث الوسائل التدريبية والأدوات التفاعلية المساعدة المطبقة عالمياً.
• نقل تجارب المؤسسات التي طبقت وحققت نجاحاً كبيراً.
• إعداد وتجهيز المواد التدريبية عن طريق متخصصين وممارسين لمشاريع مماثلة وإخراجه بطريقة فاخرة.
• التركيز على تنفيذ المشروع في بيئة تدريبية مميزة تتناسب مع طبيعة البرنامج بأحد فنادق الدرجة الممتازة.
• تنفيذ الدورات ضمن عدد 20 مشارك كحد اقصى في البرنامج الواحد.
• تقديم تقاريرمفصلة عن كل برنامج تدريبي من حيث (الحضور المشاركة، الواجبات، نتائج الاختبارات، .....)