•موظفو إدارات التأمين والمطالبات
•المهتمون بتطوير مهارات إدارة المخاطر
مفاهيم وأسس التأمين:
§تعريف التأمين ووظائفه وأهميته في إدارة المخاطر
§أنواع التأمين (الحياة، الممتلكات، المسؤولية، الصحي، التجاري)
§المبادئ الأساسية في عقود التأمين
تحليل المخاطر وتقييم الاحتياجات التأمينية:
§تحديد المخاطر المحتملة للأفراد والمؤسسات
§تقييم الاحتياجات التأمينية واختيار الحلول المناسبة
§ربط الاستراتيجيات التأمينية بالخطط المالية والإدارية
إدارة وثائق التأمين والعقود:
§إعداد ومراجعة وثائق التأمين والتأكد من شروطها
§إدارة الملفات والمستندات التأمينية إلكترونياً
§متابعة تجديد وثائق التأمين والالتزامات التعاقدية
إجراءات المطالبات التأمينية:
§خطوات تقديم ومتابعة المطالبات
§التحقق من صحة المطالبات وتقييم التعويضات
§معالجة المطالبات الطارئة والمعقدة
التسوية وحل النزاعات التأمينية:
§أساليب التفاوض وتسوية النزاعات بين الأطراف
§التعامل مع المطالبات المرفوضة أو المثيرة للخلاف
§استخدام القوانين واللوائح في إدارة النزاعات
تحليل الأداء وتحسين العمليات التأمينية:
§استخدام مؤشرات الأداء في قياس كفاءة إدارة المطالبات
§تحليل البيانات لتقليل المخاطر وزيادة رضا العملاء
§تطوير استراتيجيات التحسين المستمر في إدارة التأمين
§تمكين المشاركين من فهم أساسيات التأمين وأنواعه المختلفة وآليات عمله.
§تطوير مهارات تحليل المخاطر وربطها بأنظمة التأمين المناسبة.
§إكساب المشاركين القدرة على إعداد ومتابعة المطالبات التأمينية بكفاءة.
§تعزيز مهارات إدارة وثائق التأمين وضمان الامتثال للشروط والسياسات.
§تمكين المشاركين من التعامل مع المطالبات المعقدة وتسوية النزاعات التأمينية.
§دعم القدرة على استخدام البيانات والتحليلات لتحسين عمليات التأمين وإدارة المطالبات.
20% خصم للمسددين قبل بداية الدورة بأسبوع
خصم المجموعات: 3 مشاركين فأكثر تحصل على المقعد الرابع مجاناً
- مادة علمية عالية الجودة شكلا ومضمونا ومصممة بطريقة فاخرة
- مدربين على أعلى المستويات
- وسائل تدريبية متطورة.
- فريق مدرب على تأمين الراحة التامة للمتدربين.
- قاعات تدريبية مزودة بكافة التجهيزات .
- أمكانية تصميم البرامج التدريبية حسب استراتيجيات الشركات المقدمة لها.
نسعى في مصادر الإبداع للتدريب CSTC لتطبيق أعلى معايير الجودة للوصول إلى الأهداف المنشودة من خلال:
- عقد اختبارين قبلي وبعدي لتحديد القيمة المضافة من البرنامج.
- الإعتماد على ورش العمل وعلى تفعيل التفاعل بين المدرب والمشاركين وبين المشاركين أنفسهم.
- استخدام أحدث الوسائل التدريبية والأدوات التفاعلية المساعدة المطبقة عالمياً.
- نقل تجارب المؤسسات التي طبقت وحققت نجاحاً كبيراً.
- إعداد وتجهيز المواد التدريبية عن طريق متخصصين وممارسين لمشاريع مماثلة وإخراجه بطريقة فاخرة.
- التركيز على تنفيذ المشروع في بيئة تدريبية مميزة تتناسب مع طبيعة البرنامج بأحد فنادق الدرجة الممتازة.
- تنفيذ الدورات ضمن عدد 20 مشارك كحد اقصى في البرنامج الواحد.
- تقديم تقاريرمفصلة عن كل برنامج تدريبي من حيث (الحضور المشاركة، الواجبات، نتائج الاختبارات، .....)