اداراة اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت: اﻟﺮﺳﻢ التخطيطي واﻟﺘﺤﺴﻴﻦ

اﻷﻓﺮاد اﻟﻤﺸﺎرﻛﻮن في تحسين اﻟﻤﺸﺎرﻳﻊ وﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﻤﺒﺎدرة وﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻌﻤﻞ وﺗﺤﺴﻴﻦ اﻹﻧﺘﺎﺟﻴﺔ وﻣﺒﺎدرات ﺟﻮدة اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ

• ﺗﻌﺎرﻳﻒ وﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ
• - ﺗﻌﺮﻳﻒ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ
• - ﻧﻬﺞ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺤﺴﻴﻦ
• - ﻣﺰاﻳﺎ ﻋﻤﻠﻴﺔ رﺳﻢ اﻟﻤﺨﻄﻄﺎت
• - ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ
• - ﻓﻮاﺋﺪ رﺳﻢ اﻟﻤﺨﻄﻄﺎت
• - ﺳﻤﺎت ﻋﻤﻠﻴﺔ رﺳﻢ اﻟﻤﺨﻄﻄﺎت

• ﻓﻬﻢ ﻧﻬﺞ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ وﻓﻖ ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﺠﻮدة اﻟﺪوﻟﻴﺔ
• - ﻓﻬﻢ  ﻧﻬﺞ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ
• - اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ
• - اﻟﻌﻤﻞ ﺑﻤﻨﻬﺞ (PDCA)
• - اﻟﻔﺮص اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﺗﻘﻠﻴﻞ زﻣﻦ اﻟﺪورة واﻟﻌﻴﻮب
• - ﺷﺮح اﻟﻘﻴﻤﺔ ﻏﻴﺮ اﻟﻤﻀﺎﻓﺔ

• ﺗﻘﻴﻴﻤﺎت ﻧﻬﺞ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ
• اﻟﺸﺮوط اﻻﺳﺎﺳﻴﺔ
• ﻋﻤﻠﻴﺔ رﺳﻢ اﻟﺨﺮاﺋﻂ
• أﻧﻮاع أدوات رﺳﻢ اﻟﺨﺮاﺋﻂ
• ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺴﻠﺴﻞ الهرمي
• عملية رﻣﻮز اﻟﺨﺮاﺋﻂ
• ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ "IDEF0"
• مبادئ Lean للحد من هدر اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت
• أﻧﻮاع اﻟﻬﺪر اﻟﺜﻤﺎﻧﻴﺔ في اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت
• 5S: إﻃﺎر ﻟﺘﻨﻈﻴﻢ واﻟﺤﻔﺎظ على مكان ﻋﻤﻠﻚ
• ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻔﺸﻞ وﺗﺤﻠﻴﻼت اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ (FMEA)

• ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ واﻟﺘﺤﺴﻴﻦ
• ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺗﺮﻛﺰ على خدمة اﻟﻌﻤﻼء
• ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻤﻮﺟﻬﺔ
• ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻹدارة
• ﺗﺸﺨﻴﺺ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ
• ﺗﺤﻠﻴﻞ وﺗﺤﺴﻴﻦ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ
• ﻣﺨﻄﻂ اﻟﺴﻼﺣﻒ
• اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺨﺮاﺋﻂ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ اﻷﺳﺒﺎب اﻟﺠﺬرﻳﺔ
• اﻟﺮﻛﺎﺋﺰ الاثني عشر لتبسيط اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ
• ﺗﻘﻨﻴﺎت ﺣﻞ اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ
• ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ ﻛﺄداة ﻟﻠﺘﺤﺴﻴﻦ اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ
• ﻋﻤﻠﻴﺔ رﺳﻢ اﻟﻤﺨﻄﻄﺎت في مشاريع ﺳﺪاﺳﻴﺔ ﺳﻴﺠﻤﺎ

• ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﻘﻴﺎس
• اﻟﺤﺎﺟﺔ الى اﻟﻘﻴﺎس 
• ﻣﺆﺷﺮات اﻷداء اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ (KPIs)
• قياس اﻷداء وﺑﻄﺎﻗﺔ اﻷداء اﻟﻤﺘﻮازن

تمكين المشاركين من :

• ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت وأﻫﻤﻴﺘﻬﺎ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﺴﻴﺮ اﻟﻌﻤﻞ في اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﺑﻨﺠﺎح
• اﻟﺘﻌﺮف على اﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﺪوﻟﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﻬﺠﻴﺎت واﻟﻌﻤﻠﻴﺎت
• ﻓﺤﺺ ﻃﺮق اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ
• إبتكار ﺧﺮاﺋﻂ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻋﻤﻠﻴﺔ وﺑﻨﺎء ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺗﺨﻄﻴﻂ ﻟﻠﺘﺤﺴﻴﻦ
• ﺗﺒﺮﻳﺮ اﻟﺤﺎﺟﺔ الى أداة ﻟﻘﻴﺎس ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﺤﺴﻦ

• مادة علمية عالية الجودة شكلا ومضمونا ومصممة بطريقة فاخرة
• مدربين على أعلى المستويات
• وسائل تدريبية متطورة.
• فريق مدرب على تأمين الراحة التامة للمتدربين.
• قاعات تدريبية مزودة بكافة التجهيزات .
• أمكانية تصميم البرامج التدريبية حسب استراتيجيات الشركات المقدمة لها.

نسعى في مصادر الإبداع للتدريب CSTC لتطبيق أعلى معايير الجودة للوصول إلى الأهداف المنشودة من خلال:

• عقد اختبارين قبلي وبعدي لتحديد القيمة المضافة من البرنامج.
• الإعتماد على ورش العمل وعلى تفعيل التفاعل بين المدرب والمشاركين وبين المشاركين أنفسهم.
• استخدام أحدث الوسائل التدريبية والأدوات التفاعلية المساعدة المطبقة عالمياً.
• نقل تجارب المؤسسات التي طبقت وحققت نجاحاً كبيراً.
• إعداد وتجهيز المواد التدريبية عن طريق متخصصين وممارسين لمشاريع مماثلة وإخراجه بطريقة فاخرة.
• التركيز على تنفيذ المشروع في بيئة تدريبية مميزة تتناسب مع طبيعة البرنامج بأحد فنادق الدرجة الممتازة.
• تنفيذ الدورات ضمن عدد 20 مشارك كحد اقصى في البرنامج الواحد.
• تقديم تقاريرمفصلة عن كل برنامج تدريبي من حيث (الحضور المشاركة، الواجبات، نتائج الاختبارات، .....)