
يقوم هذا البرنامج على التفاعل والمشاركة ومبادلة الخبرات بين المشاركين والمدرب من خلال ورش العمل التدريبية والتمارين الجماعية اليومية وذلك باستخدام نماذج وأدوات تجعل التدريب عملية متكاملة , بحيث يكون المتدرب في نهاية البرنامج ملما بأسس وفنون الإتيكيت والبروتوكول الدولي في المنظمات
- أعضاء فريق المشروع الذين يحتاجون لمهارات لتحسين العملية بإستخدام تقنيات Six Sigma
- محللي الجودة و المديرين و المشرفين و المراجعين و الإستشاريين
- المهنيين الذين يتطلعون إلى تعلّم و ممارسة مبادئ LEAN Six Sigma
الإدارة الاستراتيجية:
- الإدارة الاستراتيجية كأسلوب واقعي فعال نابع من كبرى الشركات العالمية .
- المهارات الواجب توافرها فى من يتولى الإدارة الاستراتيجية
- كيف تحدد مجال عمل المنظمة فى المستقبل (رسالة المنظمة وغرضها) .
تحليل S.W.O.T:
- كيف تقوم بصياغة الأهداف الواقعية للمنظمة ؟
- صياغة الاستراتيجية الملائمة في ضوء تحليل S.W.O.T
- تحليل مدى قوة أو ضعف الإمكانيات الحالية الداخلية للشركة S .W
- طرق وأساليب الحكم على مدى قوة أو ضعف الإمكانيات الحالية
- تحليل الظروف الخارجية المحيطة بالمنظمة OT
- طرق و أساليب اختيار الاستراتيجية المناسبة فى ضوء تحليل S.W.O.T
تحويل الإستراتيجية إلى أهداف:
- الاستراتيجية و وضع المنشأة التنافسي .
- العوامل النفسية التى تؤثر على اختيار الاستراتيجية الملائمة .
- التطبيق و الرقابة على تنفيذ الاستراتيجية (كيف تحول الحلم الى حقيقة)
- كيف نقوم بتحويل الاستراتيجية الى أهداف سنوية قابلة للقياس .
- تطوير الاستراتيجيات الوظيفية والسياسات الإدارية لتحقيق الأهداف .
- تطوير الهيكل التنظيمي لتحقيق الأهداف القيادة الفعالة لعملية تنفيذ الاستراتيجية .
- الرقابة على تنفيذ الاستراتيجية .
التطبيق الفعال باستخدام منهج Six Sigma:
- المفهوم العلمي لــ Six Sigma النشأة والفكرة.
- الأسس والمبادئ الإحصائية التي ظهرت الفكرة من خلالها.
- أساسيات تطبيق نظام Six Sigma والخطوات المنهجية الثماني لتطبيق الاستراتيجية .
- استراتيجية تطبيق Six Sigma : التخطيط , استخدامات أساليب التطوير, التدريب على كيفية التطبيق , متطلبات الحصول على Six Sigma.
- عقيدة Six Sigma: ومكوناتها الخمسة, وهل يمكن تغيير معايير الأداء
- المراحل الأساسية للوصول إلى أداءSix Sigma: مرحلة تحسين العمليات , مرحلة التحكم والرقابة , مرحلة تحليل النتائج .
- تجارب بعض الشركات الناجحة في استخدام: Six Sigmaجنرال اليكتريك , موتورولا .
- خطوات بناء إستراتيجيات الجودة الشاملة باستخدام ستة سيما فى شركات الحكومية
تطبيق منهجSix Sigma في المؤسسات والشركات:
- الاختيار الأمثل لأدوات التطبيق المستخكدمة في كل مرحلة.
- مرحلة القياس والأدوات المستخدمة.
- مرحلة التحليل للنتائج والأدوات والأساليب المستخدمة.
- مرحلة التحسين والأدوات والأساليب المستخدمة.
- مرحلة الرقابة والأدوات والأساليب المستخدمة.
- التعريف بمفهوم وتطبيقات استراتيجيات الجودة الشاملة واكتساب القدرة والمهارة على صياغة إستراتيجية موجهة لخدمة العملاء وتحليل وتطوير الأساليب لتقديم الخدمات .
- إكسـاب المشاركيـن المهـارة التطبيقيـة في نقـل أفكـار وفلسفـات الجـودة الشاملـة إلى الواقـع العملـي التطبيقـي في المنظمـات والدوائـر الحكوميـة وخطـوات ذلك التطبيـق ومخـاطر الإخفـاق أو الفشـل
- تمكيـن المشاركيـن من الـوقـوف على العـوامـل التي تدعـم التطبيـق العملـي وتلافـي الأخطـاء الشائعـة الحـدوث والتغلـب على مشاكـل تطبيـق إدارة الجـودة .
- تنمية مهارة المشاركين فى كيفية تطوير الأداء الفائق باستخدام منهجية ستة سيما العالمية.
- مادة علمية عالية الجودة شكلا ومضمونا ومصممة بطريقة فاخرة
- مدربين على أعلى المستويات
- وسائل تدريبية متطورة.
- فريق مدرب على تأمين الراحة التامة للمتدربين.
- قاعات تدريبية مزودة بكافة التجهيزات .
- أمكانية تصميم البرامج التدريبية حسب استراتيجيات الشركات المقدمة لها.
نسعى في مصادر الإبداع للتدريب CSTC لتطبيق أعلى معايير الجودة للوصول إلى الأهداف المنشودة من خلال:
- عقد اختبارين قبلي وبعدي لتحديد القيمة المضافة من البرنامج.
- الإعتماد على ورش العمل وعلى تفعيل التفاعل بين المدرب والمشاركين وبين المشاركين أنفسهم.
- استخدام أحدث الوسائل التدريبية والأدوات التفاعلية المساعدة المطبقة عالمياً.
- نقل تجارب المؤسسات التي طبقت وحققت نجاحاً كبيراً.
- إعداد وتجهيز المواد التدريبية عن طريق متخصصين وممارسين لمشاريع مماثلة وإخراجه بطريقة فاخرة.
- التركيز على تنفيذ المشروع في بيئة تدريبية مميزة تتناسب مع طبيعة البرنامج بأحد فنادق الدرجة الممتازة.
- تنفيذ الدورات ضمن عدد 20 مشارك كحد اقصى في البرنامج الواحد.
- تقديم تقاريرمفصلة عن كل برنامج تدريبي من حيث (الحضور المشاركة، الواجبات، نتائج الاختبارات، .....)