تحسين نظم العمل وتبسيط الإجراءات لتطوير الأداء

التاريخ الميلادي
-
الموقع
مصر
عدد الايام
5
عدد الساعات
25
الفترة
صباحي
مجال التدريب
الدورات الإدارية والقيادية
مكان الخطة التدريبية
الخطة التدريبية الخارجية
التاريخ الهجري
12 ربيع الأول 1446
المنهجية

يقوم هذا البرنامج على التفاعل والمشاركة ومبادلة الخبرات بين المشاركين والمدرب من خلال ورش العمل التدريبية والتمارين الجماعية اليومية وذلك باستخدام نماذج وأدوات تجعل التدريب عملية متكاملة , بحيث يكون المتدرب في نهاية البرنامج ملما بأسس وفنون الإتيكيت والبروتوكول الدولي في المنظمات

الفئه المستهدفة
  • جميع الموظفين والمديرين بكافة المستويات االدارية، خاصة الذين توكل إليهم مهام التنظيم والتخطيط
  • أولئك الذين يمكنهم أن يشاركوا في لجان أو توكل إليهم مهام تطوير و تبسيط إجراءات العمل
المحاور الرئيسية للبرنامج

أساسيات ومفاهيم تطوير أساليب العمل وتحسين الإجراءات:

  • وظائف المدير وأهمية إجراءات العمل لإنجاح تلك الوظائف
  • مفهوم إجراءات العمل والخصائص الأساسية للإجراءات الفعالة
  • التوازن بين فاعلية وكفاءة الإجراءات والأساليب
  • أعراض ومظاهر تعقد الإجراءات وعواقبها (الاقتصادية والانسانية والفنية)
  • المفاهيم الأساسية في تبسيط إجراءات العمل
  • المداخل المختلفة لتطوير أساليب العمل وتحسين وتبسيط الإجراءات

أدوات تحليل الوضع الحالي لتطوير وتحسين وتبسيط أساليب وإجراءات العمل:

  • الخطوات العملية والعلمية لتبسيط إجراءات العمل
  • أدوات تحليل الوضع الحالي واكتشاف مواطن الضعف
  • تحليل وتسجيل ومعاينة إجراءات العمل الحالية (AS IS Models)
  • أسلوب تتبع الإجراءات Flow Diagram
  • أسلوب تدفق النشاط Flow Chart
  • خريطة سير الإجراءات الوظيفية Cross-Functional Flowchart

الأساليب الحديثة في تصميم الإجراءات و تطوير أساليب العمل:

  • إستخدام مخططات السبب و النتيجة لحل مشكلات العمل و تطوير الاجراءات
  • إستخدام أسلوب ESSA لتطوير نظم العمل و التحول الى الادارة الالكترونية
  • إستخدام مصفوفة الأهمية والأداء P&I Matrix
  • مبادئ LEAN لتطوير أساليب العمل و تحسين تبسيط الإجراءات
  • إستخدام أسلوب 5 S لتحسين و تبسيط اجراءات العمل
  • نموذج SIPOC (الموردين – المدخلات – العملية – المخرجات – العملاء)

إدارة عملية تغيير و تطوير الأساليب والإجراءات:

  • تطوير إجراءات العمل من منظور إدارة التغيير
  • إستخدام منهجية ADKAR في تغيير و تطوير إجراءات العمل
  • إستخدام مبادئ التحسين المستمر KAIZEN في تطوير و تبسيط إجراءات العمل
  • الأخطاء الأكثر شيوعاً في عملية تطوير و تحسين أساليب و إجراءات العمل
  • أسلوب اعادة هندسة العمليات Reengineering  لعلاج المشاكل الكبيرة بالعمل
  • أنماط العاملين في الاستجابة لمبادرات تغيير و تطوير الإجراءات و الأساليب

تقييم عملية التطوير لأساليب و إجراءات العمل وضمان التحسين المستمر:

  • الأسئلة الأساسية قبل وأثناء وبعد عملية تطوير أساليب العمل
  • وضع مؤشرات الأداء الرئيسية لتقييم عملية تطوير أساليب العمل
  • إستخدام أسلوب المقارنة المرجعية  Benchmarking لتقييم عملية التطوير
  • دليل إجراءات العمل (المفهوم والأهمية)
  • أسس إعداد و كتابة دليل إجراءات العمل
  • خطة عمل شخصية بعد العودة للعمل
أهداف الدورة
  • إكتساب مهارة التحليل و التقييم لوضع العمل و أساليب و إجراءات العمل الحالية
  • إكتشاف مواطن الضعف في أساليب و إجراءات العمل الحالية و التي تحتاج الى تطوير أو تبسيط
  • تطبيق كافة المراحل اللازمة لتطوير وسائل و إجراءات العمل وصولاً للوضع الأفضل الذي يحقق الأهداف التنظيمية بكفاءة و فاعلية
  • إستخدام النماذج و الأدوات و الأساليب العلمية و العملية الحديثة اللازمة لتطوير و تبسيط إجراءات العمل
  • إعداد دليل إجراءات العمل بما يضمن سير العمل في الوحدة بكفاءة و فاعلية
بماذا تتميز برامجنا التدريبية
  • مادة علمية عالية الجودة شكلا ومضمونا ومصممة بطريقة فاخرة
  • مدربين على أعلى المستويات
  • وسائل تدريبية متطورة.
  • فريق مدرب على تأمين الراحة التامة للمتدربين.
  • قاعات تدريبية مزودة بكافة التجهيزات .
  • أمكانية تصميم البرامج التدريبية حسب استراتيجيات الشركات المقدمة لها.
معايير الجودة المطبقة

نسعى في مصادر الإبداع للتدريب CSTC لتطبيق أعلى معايير الجودة للوصول إلى الأهداف المنشودة من خلال:

  • عقد اختبارين قبلي وبعدي لتحديد القيمة المضافة من البرنامج.
  • الإعتماد على ورش العمل وعلى تفعيل التفاعل بين المدرب والمشاركين وبين المشاركين أنفسهم.
  • استخدام أحدث الوسائل التدريبية والأدوات التفاعلية المساعدة المطبقة عالمياً.
  • نقل تجارب المؤسسات التي طبقت وحققت نجاحاً كبيراً.
  • إعداد وتجهيز المواد التدريبية عن طريق متخصصين وممارسين لمشاريع مماثلة وإخراجه بطريقة فاخرة.
  • التركيز على تنفيذ المشروع في بيئة تدريبية مميزة تتناسب مع طبيعة البرنامج بأحد فنادق الدرجة الممتازة.
  • تنفيذ الدورات ضمن عدد 20 مشارك كحد اقصى في البرنامج الواحد.
  • تقديم تقاريرمفصلة عن كل برنامج تدريبي من حيث (الحضور المشاركة، الواجبات، نتائج الاختبارات، .....)
السعر حضوري / الرياض
١٬٥٠٠٫٠٠ US$
السعر عن بعد
٦٠٠٫٠٠ US$