التاريخ الميلادي
-
الموقع
الرياض
عدد الايام
3
عدد الساعات
15
الفترة
مسائي
مجال التدريب
الدورات السلوكية وتطوير الذات
مكان الخطة التدريبية
الخطة التدريبية الداخلية
المنهجية
يقوم هذا البرنامج على التفاعل والمشاركة وتبادل الخبرات بين المشاركين والمدرب من خلال ورش العمل التدريبية والتمارين الجماعية اليومية وذلك باستخدام نماذج وأدوات تجعل التدريب عملية مكتملة ، بحيث يكون المتدرب في نهاية البرنامج ملما بأسس وفنون الإتيكيت و البروتوكول الدولي في المنظمات.
الفئه المستهدفة
المدراء والمشرفون والمهنيون الذين يرغبون بفهم سداسية سيجما واستخداماتها ومدى ارتباطها بالعمل وتطويره.
المحاور الرئيسية للبرنامج
مقدمة في الجودة :
- تعريف الجودة
- تاريخ الجودة
- فوائد تطبيق نموذج الجودة
- تعرف على عائلة األيزو 9000
- تكلفة الجودة الرديئة
- تطور إدارة الجودة
- مبادئ إدارة الجودة وسداسية سيجما
- سلم ارتقاء الجودة
مفاهيم سداسية سيجما :
- تعريف سداسية سيجما ومعنى المصطلح
- تاريخ سداسية سيجما
- فوائد تطبيقات سداسية سيجما للمؤسسات
- التوفير من سداسية سيجما
- سداسية سيجما كاستراتيجية تطوير
- نتائج سداسية سيجما على رضى المتعاملين
- ترجمة صوت العميل VOC إلى معيار حرج CTQ
- نشر وظيفة الجودة
تطبيق سداسية سيجما :
- المنهجية
- مراحل DMAIC التحديد والقياس والتحليل والتحسين والتحكم
- اختيار المشروع
- كتابة بيان المشكلة
- أدوار األحزمة الخضراء والسوداء
- سداسية سيجما ومبادئ إزالة الهدر LEARN
أدوات حل المشاكل باستخدام سداسية سيجما :
- استخدام أدوات سداسية سيجما
- مخطط التكرار
- الرسم البياني
- مخططات التحكم
- رسوم التبعثر
- مخططات باريتو
- مخططات السبب والنتيجة
- أسلوب لماذا – لماذا وكيف كيف
- رسوم التدفق
- مخطط السلحفاة
نشر منهجية سداسية سيجما :
- توصيات الختيار مشاريع سداسية سيجما
- الخصائص لمشاريع سداسية سيجما الناجحة
- القيادة ومشاركة الموظفين في مشاريع سداسية سيجما
- التزام الشركات: عشرة أسئلة للقادة العازمين على إطالق مبادرات سداسية سيجما
لتحليل الإحصائي في سداسية سيجما:
- استخدام سداسية سيجما كمقياس للجودة
- مصادر التباين في العمليات
- حساب كفاءة العملية ومستوى سيجما
- مثال تطبيقي
- استخدام البرامج في تحليل مشاريع سداسية سيجما
أهداف الدورة
- إدراك أهمية نماذج الجودة وتحديد مفاهيم الجودة المختلفة وأطر العمل
- مناقشة سداسية سيجما وأهميتها في تحسين العمل و خدمة المتعاملين
- تطبيق منهجية DMAIC في حل المشاكل المؤسسية
- دراسة الخلفية اإلحصائية الستخدامها في مشاريع سداسية سيجما
- مقارنة بين مختلف األدوات المستخدمة في مشاريع سداسية سيجما
- شرح كيفية توظيف سداسية سيجما وتقييم جاهزية المؤسسة الطالق مشاريع سداسية سيجما ناجحة
نظام الخصومات
السعر شامل العضوية ورسوم الاختبار الدولي
بماذا تتميز برامجنا التدريبية
- مادة علمية عالية الجودة شكلا ومضمونا ومصممة بطريقة فاخرة
- مدربين على أعلى المستويات
- وسائل تدريبية متطورة.
- فريق مدرب على تأمين الراحة التامة للمتدربين.
- قاعات تدريبية مزودة بكافة التجهيزات .
- أمكانية تصميم البرامج التدريبية حسب استراتيجيات الشركات المقدمة لها.
معايير الجودة المطبقة
نسعى في مصادر الإبداع للتدريب CSTC لتطبيق أعلى معايير الجودة للوصول إلى الأهداف المنشودة من خلال:
- عقد اختبارين قبلي وبعدي لتحديد القيمة المضافة من البرنامج.
- الإعتماد على ورش العمل وعلى تفعيل التفاعل بين المدرب والمشاركين وبين المشاركين أنفسهم.
- استخدام أحدث الوسائل التدريبية والأدوات التفاعلية المساعدة المطبقة عالمياً.
- نقل تجارب المؤسسات التي طبقت وحققت نجاحاً كبيراً.
- إعداد وتجهيز المواد التدريبية عن طريق متخصصين وممارسين لمشاريع مماثلة وإخراجه بطريقة فاخرة.
- التركيز على تنفيذ المشروع في بيئة تدريبية مميزة تتناسب مع طبيعة البرنامج بأحد فنادق الدرجة الممتازة.
- تنفيذ الدورات ضمن عدد 20 مشارك كحد اقصى في البرنامج الواحد.
- تقديم تقاريرمفصلة عن كل برنامج تدريبي من حيث (الحضور المشاركة، الواجبات، نتائج الاختبارات، .....)