التدريب مهنتنا...
ابداعنا رمز نجاحنا
السكرتارية الحديثة وإدارة المكاتب
الفئه المستهدفة: 

مدراء المكاتب والعاملون في مجال السكرتارية والعاملون في مجال الارشيف اليدوي والمتوقع انتقالهم أو التحاقهم بالعمل فيه وكل من له علاقة بالإعمال المكتبية.

الهدف: 
  1. أن يدرك المشارك أهمية وخطورة دوره كسكرتير رفيع المستوى يمثل مؤسسته ومديره الذي يعمل معه.
  2. أن يدرك المهام المنوطة به ويضع يده على أبرز معايير جودة عمل السكرتارية الحديثة.
  3. أن يصبح المشارك قادراً على تطوير أدائه وإتباع ما تعمله ميدانياً.
المحاور الرئيسية للبرنامج: 

<div class="collapsing_title collapsing_title1">
<p class="color1">
الوحدة الأولى : السكرتارية ودورها الجديد.
</p>
</div>

<div class="collapsing_body">
<div class="left_col">
<p>
هل مهنة السكرتارية على وشك الانقراض؟.<br>
عوامل التحول في طبيعة عمل السكرتير.<br>
عناصر خطة تطوير المسار المهني للسكرتير.<br>
المهارات اللازمة لسكرتير الألفية الجديدة.<br>
</p>

<div class="left_col">
</div>
</div>
</div>

 

 

<div class="collapsing_title collapsing_title1">
<p class="color1">
الوحدة الثانية : مهارات وآداب الاتصالات الهاتفية:
</p>
</div>

<div class="collapsing_body">
<div class="left_col">
<p>
كيف ترسم لنفسك شخصية هاتفية جيدة .<br>
العوامل المساعدة على تكوين الشخصية الهاتفية.<br>
التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة .<br>
كيف تتصرف مع مكالمات رئيسك عند غيابة.<br>
كيف تحصل من المتكلم على المعلومات ؟.<br>
الإنصات ومهاراته .</p>
</div>
<div class="right_col">

</div>
</div>

<div class="collapsing_title collapsing_title1">
<p class="color1">
الوحدة الثالثة : التقارير والكتابة الإدارية.
</p>
</div>

<div class="collapsing_body">
<div class="left_col">
<p>
الكتابة الإدارية الجيدة .<br>
نصائح لمعالجة ضعف الموظفين في الكتابة الإدارية .<br>
كيف تستخدم نموذج M.A.D.E<br>
التقارير والكتابة الإدارية الجيدة .<br>
ما الذي تحتاجه لكتابة تقرير .<br>
ما الفرق بين التقرير وأشكال الكتابة الأخرى.<br>
التقرير المعياري .<br>
</p>
</div>
</div>

<div class="collapsing_title collapsing_title1">
<p class="color1">
الوحدة الرابعة : إدارة وتنظيم الملفات وحفظ المعلومات.
</p>
</div>

<div class="collapsing_body">
<div class="left_col">
<p>
أنواع المحفوظات وأهميتها .<br>
الأهداف الرئيسية لإدارة المحفوظات .<br>
إدارة وتنظيم وتمييز واستدعاء المحفوظات.<br>
أنواع وأهمية الفهرسة للتعامل مع المعلومات .<br>
تنظيم وصيانة الملفات الالكترونية .<br>
قواعد عامة في تصنيف الوثائق .<br>
الهندره المكتبية .<br>
خطة تنظيف الأرشيف .<br>
إعادة إستخدام المواد المكتبية .<br>
</p>
</div>
</div>

 

 

<div class="collapsing_title collapsing_title1">
<p class="color1">
الوحدة الخامسة : مهارات السكرتير الفعال.
</p>
</div>

<div class="collapsing_body">
<div class="left_col">
<p>
صفات وأخلاقيات السكرتير .<br>
سلوكيات السكرتير مع ( الذات ، الرؤساء ، الزملاء ، الزوار )<br>
مهارات شخصية وفنية وإدارية لازمه للنجاح .<br>
مهارات التعامل مع الأنماط المختلفة .<br>
مهارات التعامل مع المديرين .<br>
مهارات التعامل مع ذوى الطباع الصعبة .<br>
آداب التخاطب .<br>
قواعد الذوق في التعاملات المختلفة .<br>
</p>

<div class="left_col">
</div>
</div>
</div>

 

 

<div class="collapsing_title collapsing_title1">
<p class="color1">
الوحدة السادسة : تنظيم الاجتماعات الإدارية:
</p>
</div>

<div class="collapsing_body">
<div class="left_col">
<p>
دور السكرتير في كل مرحلة من مراحل الاجتماع .<br>
نماذج تطبيقية لتنظيم الاحتماعات .<br>
مهام السكرتير في لقاءات اللجان.<br>
</p>
</div>
<div class="right_col">

</div>
</div>

<div class="collapsing_title collapsing_title1">
<p class="color1">
الوحدة السابعة : فعالية استخدام الوقت.
</p>
</div>

<div class="collapsing_body">
<div class="left_col">
<p>
أدوات إدارة الوقت ( الأدوات العملية لإدارة الوقت ).<br>
خطة عمل للتحكم في الوقت .<br>
تطبيقات إدارة الوقت في بيئة العمل .<br>
كيف تجعل يومك 26 ساعة ؟.<br>
برمجة الوقت مع الاستمتاع به .<br>
كيف تحافظ على عضويتك في نادي الكسالى .<br>
</p>
</div>
</div>

بماذا تتميز برامجنا التدريبية: 
  • مادة علمية عالية الجودة شكلا ومضمونا ومصممة بطريقة فاخرة
  • مدربين على أعلى المستويات
  • وسائل تدريبية متطورة.
  • فريق مدرب على تأمين الراحة التامة للمتدربين.
  • قاعات تدريبية مزودة بكافة التجهيزات .
  • أمكانية تصميم البرامج التدريبية حسب استراتيجيات الشركات المقدمة لها.
معايير الجودة المطبقة: 

نسعى في مصادر الإبداع للتدريب CSTC لتطبيق أعلى معايير الجودة للوصول إلى الأهداف المنشودة من خلال:

  • عقد اختبارين قبلي وبعدي لتحديد القيمة المضافة من البرنامج.
  • الإعتماد على ورش العمل وعلى تفعيل التفاعل بين المدرب والمشاركين وبين المشاركين أنفسهم.
  • استخدام أحدث الوسائل التدريبية والأدوات التفاعلية المساعدة المطبقة عالمياً.
  • نقل تجارب المؤسسات التي طبقت وحققت نجاحاً كبيراً.
  • إعداد وتجهيز المواد التدريبية عن طريق متخصصين وممارسين لمشاريع مماثلة وإخراجه بطريقة فاخرة.
  • التركيز على تنفيذ المشروع في بيئة تدريبية مميزة تتناسب مع طبيعة البرنامج بأحد فنادق الدرجة الممتازة.
  • تنفيذ الدورات ضمن عدد 20 مشارك كحد اقصى في البرنامج الواحد.
  • تقديم تقاريرمفصلة عن كل برنامج تدريبي من حيث (الحضور المشاركة، الواجبات، نتائج الاختبارات، .....)
من نحن
المركز الاعلامي
خدماتنا
تابعونا على
تصميم وتطوير شركة الشعاع الأزرق لحلول البرمجيات جميع الحقوق محفوظة 2016@